Plano macro · Comercial & marketing
Planejamento
estratégico
para o lançamento.
Lançamento
26 · 05 · 2026
Localização
João Pessoa — PB
Versão
1.0 · Abril 2026
Essenza · Laboratório Premium
Coleta domiciliar de alto e médio padrão. Conforto, privacidade e precisão como valores — seu exame, na sua casa, no seu tempo.
Sumário
A marca em movimento
Mockup · Frota de coleta domiciliar
Identidade visual
Verde profundo, dourado e a folha — assinatura visual Essenza.
A frota é o primeiro contato físico com a marca. Cada veículo carrega a estética premium do laboratório até a porta do cliente — discreto, sofisticado, memorável.
- ·Verde escuro como cor institucional
- ·Folha + tipografia leve assinam todos os pontos de contato
- ·Detalhe dourado em papelaria e brindes
Pacotes de exames
Nomenclatura aspiracional. Cada pacote tem nome próprio e identidade — nada de “básico” ou “padrão”.
Pacote
Ela
Saúde feminina
- ·Hemograma
- ·Glicemia
- ·Colesterol e frações
- ·TSH / T4 livre
- ·Ferro sérico
- ·Vitamina D
- ·Perfil hormonal (FSH, LH, Estradiol)
Pacote
Ele
Saúde masculina
- ·Hemograma
- ·Glicemia
- ·Perfil lipídico
- ·PSA Total
- ·Testosterona total
- ·Ácido úrico
- ·Vitamina D
- ·Função renal e hepática
Pacote
Completo
Premium · Check-up total
- ·80+ exames
- ·Rastreio cardiovascular
- ·Metabólico
- ·Hormonal
- ·Imunológico
- ·Bônus experiencial exclusivo
Pacote
Criança
Saúde infantil
- ·Hemograma
- ·Ferro e ferritina
- ·Vitamina D
- ·Vitamina B12
- ·Parasitológico
- ·Coleta humanizada
Pacote
Longevidade
Saúde do idoso
- ·Check-up completo
- ·Perfil tireoidiano
- ·Vitaminas B12 e D
- ·PSA / Hormônios
- ·Função renal e hepática
Pacote
Gestante
Saúde materna
- ·Pré-natal completo
- ·VDRL
- ·Toxoplasmose · Rubéola · CMV
- ·HIV
- ·Hepatites B e C
- ·Glicemia · Urina
Diferencial — Pacote Completo
Ao contratar o check-up total, o cliente escolhe um bônus experiencial: café da manhã premium em casa no dia da coleta, sessão na El Señor Barbearia ou massagem na Spa Express. Tudo agendado em um único fluxo.
Persona dos stories
Persona sugerida
A profissional de saúde
Credibilidade em saúde, comunicação acessível e perfil aspiracional compatível com o público médio-alto de João Pessoa.
Perfil ideal
Biomédica, enfermeira ou técnica de laboratório. 25–35 anos. Boa comunicação, estética cuidada, linguagem acessível mas técnica.
O que aparece fazendo
Bastidores das coletas, explicações sobre exames, curiosidades de saúde, unboxing do kit, interação com clientes (com autorização).
Tom de voz
Acolhedor e confiante. Fala sobre saúde como quem cuida — não como quem vende.
Formatos prioritários
Stories diários (bastidores) · Reels educativos 1×/semana · Caixinha de perguntas · Série “Por que pedir esse exame?”
Campanha de lançamento
“Seu exame, na sua casa, no seu tempo.”
Conforto · Privacidade · Precisão
60–90s
Vídeo institucional
Narrativa emocional. Jornada completa: agendamento, chegada do técnico, coleta, resultado.
15–30s
3 Reels de lançamento
Peça 1 — o problema. Peça 2 — a solução. Peça 3 — o diferencial premium.
D-7 → D-0
Countdown stories
1 story/dia revelando um elemento da marca até o lançamento.
CTA principal
“Agende sua coleta. A gente vai até você.”
Press kit · Influenciadores
Mockup · Press kit Essenza
Mockup · Box premium · unboxing
Criadores de saúde, bem-estar, maternidade e lifestyle em João Pessoa. Meta: 5 a 10 perfis selecionados.
Box físico premium
Embalagem para unboxing em vídeo: papel de seda, fita, aroma.
Carta personalizada
Tom pessoal, missão e convite. Assinada pelo fundador.
Voucher de coleta completa
Pacote Completo com bônus experiencial, sem custo.
Produto de bem-estar
Item curado: chá artesanal, blend de vitaminas ou acessório minimalista.
Mini brochura dos pacotes
Apresentação visual em linguagem de revista.
Briefing de conteúdo
Pauta sugerida sem engessar a voz do criador.
Calendário & timeline
23 ABR
Fase 1 · Fundação
Definições de produto, identidade e canais
Pacotes e precificação. Identidade visual. Google Meu Negócio e domínio.
26 ABR
Fase 1 · Fundação
Gravação da campanha de lançamento
Vídeo institucional, 3 reels e fotos. Edição e aprovação até 5 de maio.
30 ABR
Fase 1 · Fundação
Treinamento comercial + playbook
Workshop: script, objeções, fluxo de agendamento, postura em visita.
5 MAI
Fase 2 · Pré-lançamento
Organização dos canais digitais
Bio, destaques, GMN verificado, site/landing com link de agendamento.
10 MAI
Fase 2 · Pré-lançamento
Papelaria, kit de coleta e press kit
Embalagens, uniforme, card de boas-vindas, boxes personalizadas.
19 MAI
Fase 3 · Ativação · D-7
Primeiras publicações + início dos stories
Post 1 com identidade + tagline. Story: “Estamos chegando.”
20 MAI
D-6
A missão da marca
Por que esse laboratório existe? Primeira aparição da persona.
21 MAI
D-5
Reveal dos pacotes + caixinha de perguntas
Apresentação dos 6 pacotes. “Qual exame você tem mais dificuldade de fazer?”
22 MAI
D-4
Reveal do bônus experiencial
Café, El Señor ou Spa Express. Gerar antecipação.
23 MAI
D-3
Área de atendimento + lista de espera
Bairros, mapa, pré-agendamento via WhatsApp.
24 MAI
D-2 · Press kit
Envio das boxes aos influenciadores
Entrega física. Coletas experienciais agendadas para 27–30 de maio.
25 MAI
D-1
Reel principal + countdown final
Story countdown. Reel da campanha. Impulsionamento ativo. WhatsApp Business.
26 MAI
Lançamento oficial
Abertura do agendamento
Story ao vivo. Post no feed. Tráfego pago ativado. Boas-vindas automáticas.
27–30 MAI
Fase 4 · Consolidação
Coletas dos influenciadores + depoimentos
Repostar conteúdo. Monitorar agendamentos e custo por lead.
JUN 2026
Fase 4 · Consolidação
Ativação do clube de benefícios
Lançamento formal. Campanha de indicação. Análise de dados.
Organização digital
- Bio: nome · o que faz · área de atendimento (JP) · CTA
- Destaques: Quem somos · Pacotes · Como funciona · Área · Depoimentos · FAQ
- Grid do feed com paleta definida — 9 primeiros posts planejados
Google Meu Negócio
- Categoria: laboratório de análises clínicas
- Fotos profissionais: equipe, kit, identidade visual
- Horário e área atualizados · WhatsApp como canal principal
- Fluxo de resposta a avaliações desde o dia 1
Site / landing
- Hero: tagline + CTA acima da dobra
- Como funciona em 3 passos: Agende → Coleta → Resultado
- Pacotes com preços ou “solicitar orçamento” + bônus + cobertura
- Seção de depoimentos (após primeiras coletas)
Treinamento comercial & playbook
Script de atendimento
- Saudação padrão no WhatsApp (horário comercial e fora)
- Apresentação dos pacotes sem dumping de preço
- Bônus como diferencial de fechamento
- Condução: data, endereço, pagamento
- Mensagem pós-coleta + convite para avaliação Google
Objeções mapeadas
- “É mais caro” → experiência, conforto, tempo economizado
- “Posso confiar?” → acreditação e parceiro de análise
- “Atende meu bairro?” → mapa de atendimento claro
- “Preciso de pedido médico?” → orientação por tipo de exame
- “Emitem nota fiscal?” → sim, posicionamento profissional
Boas práticas na visita
- Uniforme padronizado e identificação visível
- Pontualidade e aviso de chegada com 10 min de antecedência
- Kit de coleta em embalagem personalizada
- Tom acolhedor com crianças, idosos e gestantes
- Orientações pós-coleta por escrito via WhatsApp
Métricas semanais
- Volume de leads por canal (Instagram, Google, indicação)
- Taxa de conversão: lead → agendamento confirmado
- Ticket médio por pacote contratado
- NPS pós-coleta (0 a 10, via WhatsApp)
- Tempo médio de primeira resposta no WhatsApp
Papelaria & experiência do cliente
Kit de coleta
Embalagem personalizada com tubos, algodão, curativo premium e orientações com linguagem humanizada — não hospitalar.
Termo de coleta
Impresso ou PDF assinável. Design limpo, linguagem clara. Sem aspecto de formulário genérico.
Card de boas-vindas
Cartão premium no kit: agradecimento, nome do técnico, link para NPS e convite ao clube.
Uniforme da equipe
Jaleco ou polo personalizado com logo. Crachá com nome e registro profissional.
Embalagem de transporte
Box isotérmica branded para amostras. Visual clean — não material hospitalar genérico.
Entrega de resultado
PDF do laudo com capa personalizada. Envio humanizado via WhatsApp e e-mail — não automático.
Estrutura de preços
A precificação deve comunicar valor — não apenas custo. Validar com parceiro laboratorial antes de publicar.
Pacote Ela
Saúde feminina
8–12 exames
R$ 320 – R$ 480
Pacote Ele
Saúde masculina
8–12 exames
R$ 320 – R$ 480
Pacote Criança
Saúde infantil
6–10 exames
R$ 250 – R$ 380
Pacote Gestante
Pré-natal
12–16 exames
R$ 420 – R$ 560
Pacote Longevidade
Saúde do idoso
12–15 exames
R$ 380 – R$ 520
Pacote Completo
Check-up total + bônus
80+ exames
R$ 890 – R$ 1.290
* Pacote Completo inclui bônus experiencial. Taxa de deslocamento pode ser incluída ou separada por zona de atendimento.
Clube de benefícios
Mecanismo de retenção e recorrência. Transforma a coleta pontual em um relacionamento contínuo de cuidado.
Cuidado
A partir do 1º pacote
- 10% de desconto na próxima coleta
- Lembrete de exames periódicos
- Acesso antecipado a novos pacotes
- Suporte prioritário no WhatsApp
Vitalidade
3º pacote ou assinatura semestral
- 15% de desconto em qualquer pacote
- 1 exame avulso gratuito por semestre
- Histórico comparativo de resultados
- Descontos em parceiros de saúde
Elite · Longevidade
Assinatura anual ou 5+ indicações
- 20% de desconto em todos os pacotes
- Agendamento em janela exclusiva
- Pacote Completo anual com bônus
- Relatório de saúde comentado
- Programa de parceiros premium
Gestão de projeto & entregas
Definição dos pacotes e precificação
Identidade visual finalizada (logo, paleta, tipografia)
Gravação da campanha de lançamento
Edição e aprovação de materiais audiovisuais
Papelaria e kit de coleta produzidos
Treinamento comercial + playbook entregue
Instagram + Google Meu Negócio + Site no ar
Curadoria e produção do press kit
Primeiras publicações no feed (D-7)
Envio do press kit aos influenciadores (D-2)
Lançamento oficial
Coletas experienciais dos influenciadores
Ativação do clube de benefícios
Seu exame,
na sua casa,
no seu tempo.
Essenza · Laboratório Premium
João Pessoa — PB
Plano macro comercial & marketing
Versão 1.0 · Abril 2026